سياسة الخصوصية

من نحن

MasEra ("المنصة" أو "نحن") منصة تعليمية للطلاب في المرحلتين الإعدادية والثانوية بالمنهج المصري. نحن المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

للتواصل بشأن بياناتك: Info@masera.app · 52 شارع الفيروز الرئيسي - الحي العاشر - الشيخ زايد - الجيزة.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة، وهي مقسمة هنا حسب مصدرها:

لا نجمع تاريخ الميلاد ولا الرقم القومي ولا الموقع الجغرافي ولا صورًا لك أو لبطاقتك، ولا نستخدم أي أداة تحليلات أو إعلانات أو تتبّع.

الأطفال والقاصرون

معظم مستخدمي المنصة دون ١٨ سنة. لذلك:

• لا يجوز لمن هم دون ١٨ سنة التسجيل إلا بعلم ولي الأمر وموافقته، ويقرّ بذلك المستخدم عند التسجيل. ولولي الأمر في أي وقت أن يطلب الاطلاع على بيانات ابنه أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا.
• لا نستخدم بيانات الأطفال في الإعلانات أو التسويق، ولا نبني عنهم ملفات لأغراض تجارية.
• المعلومة الوحيدة التي يراها الطلاب الآخرون عنك هي الاسم المعروض الذي تختاره (أو اسمك الأول افتراضيًا)، وصورتك الرمزية، ومستواك ونقاطك وإنجازاتك. لا يرون رقم موبايلك ولا اسمك الكامل. ولا يرى هذه الصفحة إلا من سجّل دخوله.
• يرتبط حساب ولي الأمر بحساب الابن بعد موافقة الابن على طلب الربط، ويرى ولي الأمر تقدّمه ودرجاته.
• تظهر الأسئلة التي تطرحها تحت الدرس للطلاب المشتركين فيه باسمك الأول. لذلك يرفض النظام تلقائيًا أي سؤال يتضمن رقم هاتف أو رابطًا أو حساب تواصل، ويمنع الأسماء المعروضة المسيئة.

الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك استنادًا إلى واحد أو أكثر مما يلي، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠:

• موافقتك (أو موافقة ولي أمرك) التي تعطيها عند التسجيل وعند ربط تيليجرام، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• تنفيذ العقد بيننا: تقديم الدروس التي اشتريتها وتفعيل الاشتراك.
• الالتزامات القانونية، مثل حفظ السجلات المالية.
• مصلحتنا المشروعة في حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام ومشاركة الحسابات، بما لا يضر بحقوقك.

مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. نستعين بمزوّدي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا ووفق تعليماتنا فقط:

قد نكشف عن بيانات للجهات القضائية أو الرقابية متى طُلب منا ذلك قانونًا. ولا نضع على الموقع أي أكواد تتبع أو إعلانات لأطراف خارجية.

النقل خارج مصر

تُخزَّن بياناتك على خوادم في الاتحاد الأوروبي (أيرلندا)، ويمر بعضها عبر شركات خدمات خارج مصر كما في الجدول أعلاه. نتعاقد مع هذه الشركات على التزامات حماية للبيانات، ونلتزم بشروط نقل البيانات خارج مصر المقررة في القانون، بما في ذلك ما يصدر عن مركز حماية البيانات الشخصية.

مدة الاحتفاظ

حقوقك

لك — ولوليّ أمرك إن كنت قاصرًا — الحق في:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
• حذف بياناتك أو تقييد استخدامها.
• الاعتراض على معالجتها، وسحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما سبق.
• إيقاف إشعارات تيليجرام بفكّ الربط من صفحة حسابك.
• تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية إذا رأيت أن حقوقك لم تُحترم.

لممارسة أي حق، راسلنا على Info@masera.app من رقم أو بريد مرتبط بالحساب. نرد خلال مدة أقصاها ٣٠ يومًا، وقد نطلب ما يثبت هويتك أو صفة ولي الأمر حمايةً للحساب.

حماية البيانات

نحمي بياناتك بتشفير الاتصال (HTTPS)، وتخزين كلمات المرور مشفّرة، وصلاحيات وصول محدودة لفريقنا، وحصر الوصول لبيانات الطلاب في من يحتاجها لعمله، وقواعد تقيّد كل مستخدم ببياناته. لا تُخزَّن بيانات بطاقات الدفع لدينا.

إذا وقع اختراق يمس بياناتك الشخصية سنبلغ مركز حماية البيانات الشخصية خلال المدة القانونية، ونبلغك إن كان في ذلك خطر عليك.

أنت مسؤول عن سرية كلمة مرورك. لا تشاركها مع أحد، وتواصل معنا فورًا إذا شككت في استخدام حسابك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع فقط ولا نستخدم ملفات تحليلات أو إعلانات. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. عند أي تغيير جوهري في طريقة جمع بياناتك أو استخدامها سنُعلمك داخل المنصة قبل سريانه، وسنحصل على موافقتك من جديد إن كان القانون يوجب ذلك. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة.